Condizioni generali di utilizzo della piattaforma Pix

09.12.2020

1. Preambolo

Il GIP Pix ha sviluppato questo sito e, più in generale, la Piattaforma Pix nell’ambito di un progetto pubblico francese, in collaborazione con il Ministero dell’Istruzione nazionale, il Ministero dell’Istruzione superiore, della Ricerca e dell’Innovazione, il Centro nazionale per l’istruzione a distanza (Cned), l’Université ouverte des humanités (UOH) e il Conservatoire national des Arts et Métiers (Cnam). Lo sviluppo della piattaforma prosegue insieme ai suoi membri e partner.

La piattaforma Pix consente l’accesso a un servizio online per la valutazione, lo sviluppo e la certificazione delle competenze digitali, con l’obiettivo di sostenere il miglioramento del livello generale di conoscenze e competenze digitali e accompagnare la trasformazione digitale della società e dell’economia.

La piattaforma Pix è accessibile dai seguenti indirizzi URL: https://pix.fr e https://pix.org.

Per accedere e utilizzare la piattaforma, l’utente deve aver letto e accettato integralmente le presenti condizioni generali di utilizzo.

L’utente è tenuto a consultare eventuali aggiornamenti delle presenti condizioni a ogni visita.

Le presenti condizioni definiscono le regole applicabili a tutti gli utenti che accedono alla piattaforma o utilizzano i relativi servizi.

2. Definizioni

I termini di seguito definiti avranno tra le parti il seguente significato:

« Condizioni generali di utilizzo » o « CGU »: le presenti condizioni generali di utilizzo della piattaforma Pix;
« Contenuti informativi »: l’insieme di testi, fotografie, illustrazioni e link, ad esclusione dei contenuti delle prove;
« Contenuti delle prove » o « prove »: le prove di valutazione (testi, istruzioni, illustrazioni, documenti da scaricare, elenco delle risposte corrette, ecc.);
« Dati »: l’insieme delle informazioni di qualsiasi natura comunicate dall’organizzazione e/o dagli utenti sotto la loro esclusiva responsabilità, ospitate dal GIP Pix e destinate a essere trattate nell’ambito dell’erogazione dei servizi;
« Account utente »: lo spazio personale creato dall’utente tramite le proprie credenziali di accesso, che consente di utilizzare i servizi;
« GIP Pix »: il Gruppo di interesse pubblico (GIP) « Pix », approvato con decreto del 27 aprile 2017 relativo alla convenzione costitutiva del gruppo di interesse pubblico « Pix », editore del presente sito;
« Credenziali di accesso »: identificativo e password scelti dall’utente in modo personale e riservato al momento della creazione dell’account utente, che consentono l’accesso sicuro ai servizi;
« Piattaforma Pix »: il sito, come definito di seguito, nonché la piattaforma pubblica di valutazione e certificazione delle competenze digitali accessibile tramite l’accesso dell’utente al proprio account sul sito per utilizzare i servizi (https://app.pix.fr e https://app.pix.org);
« Sito »: il sito web Pix accessibile in particolare ai seguenti indirizzi URL: https://pix.fr e https://pix.org (inclusi i sottodomini https://pro.pix.fr e https://pro.pix.org);
« Servizio » o « Servizi »: i servizi Pix accessibili online in modalità SaaS, che consentono all’utente di usufruire delle funzionalità della piattaforma Pix, ovvero valutare le proprie competenze digitali, prepararsi e sostenere la certificazione Pix, accedere a contenuti formativi per sviluppare le proprie competenze e beneficiare di un accompagnamento da parte di terzi;
« Utente »: qualsiasi utilizzatore del sito privo di account o non connesso al proprio account, nonché qualsiasi persona fisica che abbia creato un account utente secondo le modalità previste dall’articolo « Account utente » e che acceda ai servizi.

3. Oggetto

Le presenti condizioni generali di utilizzo disciplinano le modalità di accesso e utilizzo della piattaforma Pix.

L’accesso e l’utilizzo della piattaforma Pix da parte dell’utente presuppongono la preventiva lettura e accettazione delle presenti CGU.

4. Accettazione e validità delle condizioni generali di utilizzo

4.1 Accettazione

L’utente può utilizzare la piattaforma Pix e usufruire dei servizi solo previa accettazione delle presenti condizioni di utilizzo.

Le presenti condizioni di utilizzo sono disponibili e accessibili a ciascun utente sul sito. Prima di accettarle, l’utente dichiara:

di avere la capacità giuridica necessaria per impegnarsi ai sensi delle presenti condizioni di utilizzo;
di aver preso visione delle presenti condizioni di utilizzo e di accettarle senza riserve;
di essersi assicurato del rispetto dei prerequisiti tecnici necessari.

L’accettazione delle presenti condizioni di utilizzo si concretizza in particolare mediante la selezione della casella « Accetto le condizioni di utilizzo di Pix » da parte dell’utente al momento della creazione del proprio account, previa consultazione integrale delle presenti condizioni.

Tale selezione costituisce prova della presa visione delle suddette disposizioni e vale come accettazione delle presenti condizioni.

L’utente può salvare e stampare le presenti condizioni di utilizzo utilizzando le funzionalità standard del proprio browser o dispositivo.

L’utente riconosce che l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Pix e dei servizi offerti richiedono il rispetto di tutte le disposizioni previste dalle presenti condizioni di utilizzo.

4.2 Validità ed efficacia delle condizioni di utilizzo

Le presenti condizioni di utilizzo sono vincolanti per l’utente a partire dalla loro accettazione al momento della creazione dell’account utente o, prima di qualsiasi primo accesso all’account stesso, tramite l’accesso e la permanenza sul sito.

In ogni caso, dalla data del primo utilizzo dell’account utente e dell’accesso al sito, le condizioni di utilizzo si considerano lette e applicabili all’utente.

Il GIP Pix si riserva il diritto di apportare alle presenti condizioni di utilizzo tutte le modifiche ritenute necessarie o utili.

Le presenti condizioni di utilizzo restano applicabili per tutta la durata dell’accesso e dell’utilizzo della piattaforma Pix, fino alla loro eventuale sostituzione con nuove condizioni di utilizzo.

Il GIP Pix si impegna a comunicare o mettere a disposizione dell’utente ogni nuova versione delle condizioni di utilizzo, informandolo, ove possibile, della relativa pubblicazione tramite messaggi, banner o altri strumenti informativi.

Qualsiasi utilizzo della piattaforma Pix successivo alla modifica delle condizioni di utilizzo e alla loro comunicazione o pubblicazione vale come accettazione delle nuove condizioni da parte dell’utente.

Le condizioni di utilizzo pubblicate online sulla piattaforma Pix, incluso il sito, prevalgono su qualsiasi versione stampata precedente.

Anche in caso di rinuncia all’accesso o all’utilizzo della piattaforma Pix, l’utente resta responsabile di qualsiasi utilizzo precedente della stessa.

5. Account utente

La procedura di creazione di un account utente comprende le seguenti fasi.

Fase 1. L’utente compila un modulo sulla piattaforma Pix.

Il modulo indica i dati obbligatori necessari per la creazione dell’account utente (nome, cognome, indirizzo e-mail, password).

L’utente deve fornire un indirizzo e-mail valido, che consentirà in particolare l’invio dell’e-mail di conferma della creazione dell’account. Deve inoltre scegliere una password conforme ai seguenti requisiti:

almeno 8 caratteri, con almeno una lettera minuscola, una lettera maiuscola e un numero. L’utilisateur doit valider, en cochant une case à cet effet qu’il accepte les conditions d’utilisation de la plateforme Pix.

L’utente deve confermare, selezionando l’apposita casella, di accettare le condizioni di utilizzo della piattaforma Pix.

Fase 2. L’utente accede al proprio account tramite le credenziali di accesso, che sono personali e riservate.

L’utente è l’unico responsabile della conservazione e della riservatezza della propria password e, di conseguenza, delle eventuali conseguenze derivanti dalla sua divulgazione involontaria a terzi.

Qualsiasi utilizzo dell’account tramite la password associata all’utente si presume effettuato da quest’ultimo.

L’utente si impegna a segnalare senza indugio qualsiasi furto della password o qualsiasi utilizzo da parte di terzi di cui venga a conoscenza. Tale segnalazione deve essere effettuata tramite il modulo disponibile all’indirizzo pix.org/fr/support/.

La password può essere reimpostata tramite l’account utente cliccando sul link « Password dimenticata? » e inserendo il proprio indirizzo e-mail. L’utente riceverà quindi un’e-mail che gli consentirà di definire una nuova password, anch’essa conforme ai requisiti sopra indicati.

6. Accesso alla piattaforma

L’accesso al sito è libero, in particolare per la consultazione dei contenuti informativi di carattere generale.

Tuttavia, alcune sezioni della piattaforma Pix sono accessibili esclusivamente agli utenti in possesso di un account personale e di una password, secondo le modalità previste dal modulo di registrazione online e dalle presenti condizioni generali di utilizzo.

La piattaforma Pix è normalmente accessibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, salvo periodi di sospensione, in particolare per esigenze di manutenzione, a discrezione del GIP Pix.

L’utente garantisce l’esattezza delle informazioni fornite al momento della registrazione.

Una volta convalidato il modulo, verrà inviata all’utente un’e-mail di conferma dell’iscrizione.

L’utente che non dispone di un account personale si impegna a non accedere né tentare di accedere a un account personale altrui. Qualsiasi accesso di questo tipo sarà considerato fraudolento ai sensi delle disposizioni del Codice penale.

Qualora un utente privo di account personale acceda per errore a tale spazio senza autorizzazione, si impegna a informarne immediatamente il GIP Pix tramite il modulo disponibile all’indirizzo pix.org/fr/support/.

L’utente si impegna a considerare riservati tutti i dati di cui venga a conoscenza in occasione di tale accesso e, di conseguenza, a non divulgarli.

Tutti i costi relativi all’accesso al sito, inclusi i costi relativi a dispositivi, software o connessione internet, sono esclusivamente a carico dell’utente. L’utente è l’unico responsabile del corretto funzionamento delle proprie apparecchiature e della propria connessione internet.

Considerata la natura e la complessità della rete internet, nonché le relative prestazioni tecniche e i tempi di risposta necessari per consultare, interrogare o trasferire dati, il GIP Pix si impegna, secondo le regole dell’arte, a garantire l’accesso e l’utilizzo della piattaforma Pix.

Il GIP Pix non può tuttavia garantire un’accessibilità o una disponibilità assoluta del sito o dei servizi.

Salvo diverso accordo con il GIP Pix, quest’ultimo si riserva il diritto, a propria discrezione e senza preavviso né indennizzo, di sospendere temporaneamente o interrompere definitivamente il sito o l’accesso a uno o più servizi, in particolare per aggiornamenti, operazioni di manutenzione, modifiche dei metodi operativi, dei server o degli orari di accessibilità.

Il GIP Pix non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti da tali modifiche, da indisponibilità temporanee o dalla chiusura definitiva di tutto o parte del sito o dei relativi servizi.

Il GIP Pix si riserva inoltre il diritto di integrare o modificare in qualsiasi momento la piattaforma Pix e, se del caso, i servizi disponibili, in funzione dell’evoluzione tecnologica.

Spetta all’utente verificare che i propri strumenti informatici e di trasmissione siano compatibili con le evoluzioni del sito.

Il GIP Pix è soggetto, nei confronti dell’utente e conformemente alle norme e agli usi applicabili, a un’obbligazione di mezzi nell’erogazione del servizio.

Il GIP Pix non è responsabile del corretto funzionamento delle apparecchiature informatiche dell’utente né della sua connessione internet.

Il GIP Pix informa l’utente dei seguenti prerequisiti tecnici necessari al corretto funzionamento della piattaforma Pix e dei servizi:

un browser internet aggiornato (Firefox, Edge, Chrome, Safari, Opera) in una versione non anteriore a due anni;
una connessione internet adeguata.

7. Sicurezza

L’utente si impegna a utilizzare il proprio account e i servizi, nonché più in generale la piattaforma Pix, esclusivamente secondo le modalità previste dalle presenti condizioni di utilizzo e, in particolare:

a non utilizzare il proprio account per finalità personali improprie o contrarie al normale utilizzo dei servizi;
a non commettere alcun atto di contraffazione.

L’utente è responsabile dell’utilizzo del proprio account, dei servizi e, più in generale, della piattaforma Pix. Si impegna a utilizzare l’account in modo leale, nel rispetto delle presenti condizioni di utilizzo e delle leggi e normative applicabili, in particolare in materia di proprietà intellettuale e industriale, protezione dei dati personali e tutela della vita privata.

L’utente si impegna a non riprodurre senza autorizzazione le prove o i test disponibili sul sito.

Qualsiasi riproduzione, diffusione o divulgazione delle prove o delle relative risposte, in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo (in particolare su internet, blog, social network ecc.), costituisce una grave violazione delle presenti condizioni generali di utilizzo, suscettibile di arrecare pregiudizio alle missioni di interesse generale del GIP Pix, alla finalità e all’affidabilità del servizio, all’immagine del GIP Pix, ai suoi diritti di proprietà intellettuale e al principio di uguaglianza tra gli utenti.

8. Manutenzione e supporto

8.1 Supporto

Il GIP Pix fornisce agli utenti Pix un supporto esclusivamente tecnico per raccogliere eventuali segnalazioni di malfunzionamento dei servizi riscontrati.

L’utente può contattare il supporto tecnico del GIP Pix tramite il sito pix.org/fr/support/.

8.2 Manutenzione evolutiva

I servizi possono evolversi nel tempo, al fine di tenere conto delle evoluzioni tecnologiche e delle esigenze degli utenti.

L’evoluzione dei servizi può essere effettuata in qualsiasi momento dal GIP Pix.

Spetta all’utente aggiornare, a proprie spese, la propria apparecchiatura (hardware e software, inclusi il sistema operativo e il browser) qualora l’evoluzione dei servizi lo richieda ragionevolmente, al fine di adeguarsi all’evoluzione degli standard tecnologici.

Il GIP Pix non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti da un’indisponibilità temporanea, totale o parziale, dei servizi dovuta a operazioni di manutenzione.

9. Responsabilità

9.1 Responsabilità dell'utente

L’utente accede e utilizza la piattaforma Pix a proprio rischio e sotto la propria responsabilità, nel rispetto della legislazione francese vigente e di qualsiasi altra normativa imperativa eventualmente applicabile, nonché delle presenti condizioni di utilizzo.

L’utente è l’unico responsabile della liceità dei dati comunicati nell’ambito dell’accesso e dell’utilizzo della piattaforma Pix e manleva il GIP Pix da qualsiasi responsabilità al riguardo, garantendolo contro ogni eventuale pretesa di terzi.

L’utente è il solo responsabile delle attività effettuate tramite il proprio accesso alla piattaforma Pix.

L’utente si impegna a non ostacolare l’accesso e/o l’utilizzo della piattaforma Pix da parte degli altri utenti e a non accedere agli account utente di terzi.

L’utente si impegna a non compiere alcun atto che possa compromettere la sicurezza informatica del GIP Pix o degli altri utenti, conformemente all’articolo « Sicurezza ».

L’utente si impegna a non interferire né interrompere il corretto funzionamento dell’account utente e, più in generale, della piattaforma Pix.

L’utente si impegna a indennizzare il GIP Pix, il suo direttore, i suoi dipendenti e collaboratori da qualsiasi reclamo, azione, procedimento o condanna derivante dal mancato rispetto delle presenti condizioni di utilizzo da parte dell’utente.

9.2 Responsabilità del GIP Pix

Data la diversità delle fonti dei dati relativi alle attività svolte dai diversi utenti, nonché il numero di utilizzi e i tempi necessari alla loro trasmissione, il GIP Pix farà quanto ragionevolmente possibile per garantire la qualità generale e la pertinenza delle informazioni diffuse.

Il GIP Pix si impegna a svolgere le operazioni di propria competenza relative all’account utente conformemente alle regole dell’arte.

Il GIP Pix non garantisce la qualità dei servizi, che sono forniti « così come sono », circostanza espressamente accettata dall’utente.

Inoltre, il GIP Pix non potrà essere ritenuto responsabile:

in caso di indisponibilità temporanea o totale di tutto o parte dell’accesso alla piattaforma Pix e, più in generale, di qualsiasi malfunzionamento o degrado delle prestazioni;
in caso di impossibilità di accesso alla piattaforma Pix dovuta a danneggiamenti delle apparecchiature, attacchi o atti di pirateria informatica, interruzioni o malfunzionamenti delle reti di telecomunicazione, oppure in caso di soppressione o sospensione, temporanea o definitiva e per qualsiasi causa, dell’accesso alla rete Internet;
nei limiti previsti dalla normativa vigente, per qualsiasi danno indiretto, incluse in particolare perdite di profitto, perdita di dati o qualsiasi altro danno a beni immateriali, derivante dall’utilizzo della piattaforma Pix o dall’impossibilità di utilizzarla;
in caso di malfunzionamento, indisponibilità di accesso, utilizzo improprio, configurazione errata del computer o dei dispositivi mobili dell’utente, oppure utilizzo da parte dell’utente di un browser o di un sistema operativo poco diffuso;
in caso di utilizzo fraudolento o abusivo, oppure di divulgazione volontaria o involontaria a terzi delle credenziali di accesso assegnate all’utente.

La presente clausola resta applicabile anche in caso di nullità, risoluzione o annullamento delle presenti condizioni.

10. Proprietà intellettuale

Il GIP Pix è, e rimane, proprietario esclusivo degli elementi protetti e non soggetti a licenza libera della piattaforma Pix ai sensi del Codice della proprietà intellettuale.

Il diritto di proprietà del GIP Pix si estende in particolare a tutta la documentazione, alle basi di dati della piattaforma Pix e alle relative interfacce, incluse le prove, senza che tale elenco sia esaustivo.

Le presenti condizioni di utilizzo non comportano alcun trasferimento o cessione agli utenti dei diritti di proprietà intellettuale della piattaforma Pix o dei servizi agli utenti.

Di conseguenza, gli utenti si impegnano a non adottare alcun comportamento né compiere alcun atto suscettibile di arrecare pregiudizio, direttamente o indirettamente, ai diritti di proprietà intellettuale del GIP Pix o di terzi, né alle presenti condizioni di utilizzo. In particolare, è vietato modificare, copiare, riprodurre, scaricare, diffondere, trasmettere, sfruttare commercialmente o distribuire in qualsiasi modo il sito, i servizi, le prove, i contenuti informativi, i dati non forniti dagli utenti stessi o la piattaforma Pix, senza la preventiva autorizzazione del GIP Pix.

È autorizzato esclusivamente un utilizzo conforme alla destinazione della piattaforma Pix. Qualsiasi utilizzo non conforme o non espressamente autorizzato dal GIP Pix ai sensi delle presenti condizioni di utilizzo è illecito.

I segni distintivi del GIP Pix e dei suoi partner, quali nomi di dominio, marchi, denominazioni e loghi presenti sul sito, sono protetti dal Codice della proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale di tali segni distintivi effettuata a partire dagli elementi del sito senza l’espressa autorizzazione del GIP Pix è pertanto vietata.

11. Collegamenti ipertestuali

Il GIP Pix si riserva la facoltà di inserire sulla piattaforma Pix collegamenti ipertestuali che consentano l’accesso a pagine web diverse dal proprio sito o dalla piattaforma Pix, sulle quali il GIP Pix non esercita alcun controllo.

Il GIP Pix declina ogni responsabilità in merito al contenuto delle informazioni pubblicate su tali siti a seguito dell’attivazione dei collegamenti ipertestuali. La presenza di tali collegamenti non implica in alcun modo l’adesione o l’approvazione dei relativi contenuti da parte del GIP Pix, né l’assunzione di qualsiasi responsabilità riguardo al contenuto o all’utilizzo di tali siti di terzi.

Ciascun utente accede ai siti di terzi sotto la propria esclusiva responsabilità.

In nessun caso tale autorizzazione potrà essere interpretata come una convenzione implicita di affiliazione.

Qualsiasi inserimento di un collegamento ipertestuale su un sito di terzi che reindirizzi a una qualsiasi pagina della piattaforma Pix, ad eccezione delle pagine del sito, richiede la preventiva autorizzazione scritta del GIP Pix.

12. Dati personali

Le informazioni relative alla protezione dei dati personali sono riportate nel documento « Politica di protezione dei dati personali ».

13. Risoluzione e interruzione dei servizi

13.1 Désinscription et désactivation

L’accesso all’account utente resta attivo finché l’utente accede alla piattaforma Pix e utilizza i servizi.L’accesso all’account utente resta attivo finché l’utente accede alla piattaforma Pix e utilizza i servizi.

Un utente può cancellarsi dal servizio Pix facendone richiesta tramite il sito pix.org/fr/support/.

Qualora un utente non acceda o non utilizzi il proprio account per un periodo di cinque (5) anni, il GIP Pix potrà archiviare i dati che lo riguardano e riattivare il suo account su richiesta dell’utente.

13.2 Sospensione ed esclusione

In caso di mancato rispetto degli obblighi previsti dalle presenti condizioni di utilizzo da parte dell’utente, il GIP Pix si riserva il diritto, senza alcun indennizzo, di sospendere l’accesso alla piattaforma fino alla cessazione della causa della sospensione.

In caso di violazione grave o reiterata degli obblighi previsti dalle presenti condizioni da parte dell’utente, il GIP Pix si riserva il diritto, senza alcun indennizzo, di revocare l’iscrizione e l’accesso dell’utente, chiudere il relativo account utente o vietare l’accesso a tutto o parte dei servizi, fatto salvo qualsiasi altro rimedio previsto dalla legge.

14. Patto probatorio

L’accettazione online delle presenti condizioni di utilizzo per via elettronica produce tra le parti gli stessi effetti probatori di un accordo sottoscritto su supporto cartaceo.

I registri informatici conservati nei sistemi del GIP Pix saranno archiviati in condizioni ragionevoli di sicurezza e considerati prova delle comunicazioni intervenute tra le parti, salvo prova contraria.

L’archiviazione delle condizioni di utilizzo della piattaforma Pix da parte dell’utente e del GIP Pix può essere effettuata su un supporto affidabile e durevole idoneo a essere prodotto come prova.

15. Nullità delle clausole

Se una o più disposizioni del presente contratto sono considerate non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione passata in giudicato di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza e portata.

16. Legge applicabile

Il presente contratto è regolato dalla legge francese.

È così per le norme sostanziali e le norme formali e ciò, nonostante i luoghi di esecuzione degli obblighi sostanziali o accessori.

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